Fressnapf Castrop-Rauxel Bladenhorst - Castrop-Rauxel

Anton G.

Wir sind von dem Sortiment und der Freundlichkeit der Mitarbeiter inkl. Chef sehr begeistert. Immer freundlich und zuvorkommend, wenn wir dort Einkaufen. Verstehen die vielen negativen Kommentare gar nicht. Wir kommen gerne da einkaufen und bleiben dem Fressnapf treu. Danke für eure Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit - ist nicht überall selbstverständlich. Viele, die hier schlechte Bewertungen abgeben, sollten vielleicht an der eigenen Einstellung mal arbeiten.

Sabrina G.

Dort kann man wunderbar einkaufen gehen. Immer gut beraten, freundliches Personal. Meistens alles vorhanden. Sollte es mal nicht so sein, kann man sich im Kundenbuch eintragen lassen und es wird dann zur nächsten Warenlieferung für einen mitbestellt. Wir kommen wieder.

Dom B.

Heute habe ich mal mich mal wieder daran erinnert, warum ich immer online bestelle. Das Ladenlokal ist unaufgeräumt und dreckig, ständig fehlen Artikel. Das Personal löst sich in Luft auf sobald sie Kunden sehen, bis auf eine freundliche Dame die leider nicht immer da ist. Der Herr an der Kasse war wie üblich unfreundlich und herablassend, hier kaufe ich definitiv gar nichts mehr. Schade eigentlich, da der Standort für mich perfekt ist.

Doreen H.

Wir waren vor kurzem vor Ort um eine Leine für unseren Hund zu kaufen. Fressnapf hat online ein günstiges Angebot gemacht. Im Laden war dieses Angebot nicht ausgeschildert. Wir gingen zu einer Verkäuferin und fragten nach. Der Preis ist nur online und nicht im Laden. Sie war auch nicht gerade freundlich. So haben wir ohne etwas zu kaufen den Laden verlassen und den Fressnapf am Globus in Castrop angerufen. Die haben uns die Leine für den Online Preis gegeben 🙂 Ohne irgendwelche Diskussionen! Also fahren wir lieber etwas weiter für guten Service 🙂

Jonas K.

Dreckig, unsortiert und unaufgeräumt. Einige Gänge sind garnicht zu nutzen. Mit Rollstuhl und Kinderwagen kommt man fast nur durch den Mittelgang.

M M.

Der ältere Herr an der Kasse hat wohl keinen Spass an seinem Job
Ein bisschen Freundlichkeit tut nicht weh

Dismo

Es gibt leider "0" Sterne! Trotz zahlreicher identischer Reklamationen, ändert sich an der Qualität des Produktes "PREMIERE MEATI SENSITIV / Perd mit Kartoffel" nichts. Die angesprochenen Reklamationen findet man auf der Fressnapf-Seite im www. Obwohl das Produkt als sensitiv deklariert ist schwimmt es in Fett, anbei ein Foto. Das Futter wird nicht umsonst an Hunde verfüttert, welche Probleme mit ihrem Magen haben. Wenn man die zahlreichen Reklamationen liest, ist die Qualität von Charge zu Charge wohl immer unterschiedlich.
Gibt es beim Produzenten keine Qualitätskontrollen
Inzwischen befindet sich auch mehr Füllstoff, mit anderen Worten, Gelee in diesem Produkt.
Besonders schlimm ist es, daß wir in der vergangenen Woche blaue Plastikteilchen, sahen aus wie von einem Zahnrad, im Futter gefunden haben. Das Haltbarkeitsdatum der Charge war der 03.12.2024 (anbei Foto).
Das Hundefutter ist eine Fressnapf Eigenmarke, warum wird hier nichts getan?

Sandra P.

Waren vor 1 Woche dort um Trockenfutter für die Katze zu kaufen. Als wir das entsprechende Futter aus dem Regal nahmen, sahen wir, dass es die Charge ist, welche zurückgerufen wurde! Freundlich machten wir die Mitarbeiterin darauf aufmerksam und fragten, ob Sie noch andere Chargen davon hätte. Sie räumte griesgrämig die Verpackungen aus dem Regal und ging Richtung Kasse. Ich fragte nochmal, ob es noch weiteres dieser Sorte gäbe. Daraufhin quetschte Sie sich ein "anderes gibt es nicht" raus, ohne uns eines Blickes zu würdigen.
Eigentlich wollten wir noch einen Kratzbaum für rund 190 Euro kaufen, entschieden uns aber dann dies nicht in dieser Filiale zu tun!
Das Futter wurde übrigens zurückgerufen, da die Katzen beim Verzehr daran versterben können!

Allgemein muss man sagen, dass dieses Ladenlokal immer unaufgeräumt und usselig aussieht.
Für gewöhnlich kauften wir dort Trockenfutter wenn wir beim. Hatten Center oder Hammer Heimtex waren. In Zukunft werden wir hier nicht mehr einkaufen.