Fressnapf Dortmund-Dorstfeld - Dortmund

Dennis

Der Laden macht grundsätzlich einen guten Eindruck, Warenangebot reichhaltig, Auswahl sehr gut, sauber und ordentlich.

Verkäuferinnen machen einen etwas überforderten Eindruck.
- 1. Stern minus
Vier Mitarbeitende stehen im Gang und reden miteinander, eine Dame kassiert zehn Kunden ab, kein Time Management pro Kundschaft!
- 1. Stern minus
Filialleiterin engagiert, leider keine Kommunikation möglich, bei Anmerkungen fällt Sie einem in das Wort und lässt einen nicht wirklich das Problem erklären.
Niemand ist fehlerfrei und manchmal sollte man sich die Kundenwünsche / Bedenken anhören und jemanden aussprechen lassen.
- 1. Stern minus

Wenn es schnell gehen muss würde ich die Filiale empfehlen, sonst gibt es andere Anbieter von Tiernahrung die sich besser auskennen und schneller in der Abwicklung sind und ihre Ressourcen besser auf den Kunden projektieren.

Grundsätzlich stehen die Tiere im Vordergrund, was so sein sollte!

Joerg K.

Freundlich, sauber und ausreichend Parkplätze.

Ramona B.

Super tolle Beratung und sehr freundliches Personal.
Wir brauchten eine komplette Hundeausstattung und wurden bestens informiert,vielen Dank nochmal!!!
Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder 😊

Martin G.

Super nettes und sehr kompetentes Personal. Als Kunde wird man sehr freundlich empfangen, Hilfestellung und fachkundige Beratung bekommt man sofort. Ist ein Artikel vergriffen, wird dieser schnell und unkompliziert bestellt. Mein Lieblings-Fressnapf. Vielen, vielen Dank an das super Team in der Planetenfeldstraße.

Integra M.

Tolle Beratung bei Parasitenbefall von Katzen sehr grosses Angebot tolle Angebote sehr nettes Personal

Sandra R.

Gutes Sortiment. Nettes freundliche und hilfsbereites Personal

mdmn ..

Die Mitarbeiter waren freundlich.
Wir waren für unsere Katzen dort. Da wir eh in Dortmund waren, sonst gehen wir immer nach Remscheid.
Die Auswahl an Futter ist leider sehr gering. Marken wie Felix und Whiskas sind im Überschuss aber Lucky Lou oder Macs nur sehr wenige Sorten. Teilweise auch nur Tüten, keine Dosen.
Mir persönlich ist es wichtig dass man viel Auswahl hat seinen Tieren etwas zu holen. Gerade Katzen sind was das Futter angeht ja recht Speziell.

Noch einen Stern ziehe ich ab, weil ich mit dem Einkaufswagen in den Gängen echt Schwierigkeiten hatte nichts umzuwerfen. Die Werbungständer stehen dem Wagen im Weg. Ohne Wagen wäre das kein Problem. Leider zu enge gänge. Der Laden ist nicht so groß und dafür zu voll gestellt..

Marie M.

Vorab, ich weiß es war gut gemeint, aber wenn ich keine Beratung wünsche, dann möchte ich auch keine. Wir kaufen immer die selbe Marke an Katzenstreu, wechseln uns aber mit der genauen Art ab, ich wollte mich mit meinem Partner besprechen welches genau wir nun nehmen, wir werden aber 3 mal von einer Verkäuferin unterbrochen die sich unser Gespräch wohl angehört hat.
Aussagen ala "mit diesem Katzenstreu müssen sie das Klo nicht mehr komplett säubern, kot und Urin entfernen reicht."
Obwohl ich ja bereits mehrmals gesagt habe, das ich kein Interesse an einer Beratung habe, erwidere ich, dass ich das trotzdem mache, weil unser Kater ein bodenpinkler ist, der gräbt wirklich unendlich lang. "Dann muss mehr Streu rein, das läuft dann ja hinterher"
Naja, leider nicht, mal davon abgesehen würde ich das Klo so oder so ab und zu mal säubern.
Bitte akzeptiert doch einfach wenn jemand keine Beratung möchte.