Goldfutter - Hundezubehör in Bad Friedrichshall - Bad Friedrichshall

Markus C.

Schade auch... Habe einen Hundemantel bestellt, der leider nicht so ausgefallen ist wie erwartet. Also auf eigene Kosten zurück geschickt.
Nun warte ich schon über 2 Wochen auf die Rückzahlung, keine Antwort auf E-Mails, Telefonanrufe werden nicht entgegen
genommen. Habe bei PayPal einen Fall eröffnet, aber
a. dauert das etwas länger und
b. hat meine Hündin trotzdem keinen Mantel.
Bestelle demnächst doch wieder beim kundenfreundlichen "großen Fluss" 🤷

Monika W.

Versand der Bestellung wurde zweimal bestätigt-nie eingetroffen. Bestellung storniert, Bestätigung erhalten für Rückerstattung. Geld bis heute nicht erhalten. Auf Mails hat man zwar reagiert, passieren tut dennoch nichts. Also vorsichtig sein!

Anja V.

Unmöglicher Service. Nachdem, anderthalb Wochen nach meiner Bestellung, immer noch kein Versand erfolgte und keine Benachrichtigung, musste ich von mir aus Kontakt aufnehmen und bekam die Info, dass einer meiner bestellter Artikel inzwischen leider ausverkauft sei. Daraufhin habe ich die komplette Bestellung stornieren lassen und um Erstattung des Kaufbetrags gebeten, was seit ca. 2 Wochen ignoriert wird. Anfang nächster Woche wird mir der Kaufpreis über PayPal Später Bezahlen vom Konto abgebucht. Ich bin gespannt, ob ich dann die Erstattung bekomme oder bei PayPal Beschwerde einlegen muss. Eine Angelegenheit, die sich einfacher und schneller hätte lösen lassen, wenn Goldfutter nicht so kommunikationsfaul wäre.

Nicole L.

Anfang Dezember bestellt und erst nach 2 Wochen einen Teil der Bestellung erhalten und das auch erst nach Kontaktaufnahme.
Keine Rückmeldung per WhatsApp, obwohl auf der Hompage angepriesen.
Bis heute hätte ich meine komplette Bestellung NICHT.
Es wurde offensichtlich erst beim Händler bestellt, als selbst genug Bestellung im Shop vorlagen.
Sonst hätte man bei Facebook wohl kaum informiert, dass die neuen Pomppa Mäntel endlich da sind.
Ja auch darauf hatte ich gewartet in meiner Bestellung.
Anstelle den Käufer zu informieren, wird man mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 2-4 Tagen in die Irre geführt.
Nach diversen Meldungen bei Klarna wurde mir die Stornierung von der Bestellung angeboten.
Einmal und nie wieder ! Nur Ärger und mein Hund durfte frieren in der Zeit wo ich den Mantel brauchte.
Kundenservice gleich 0
Bestellung komplett storniert und eine Erfahrung reicher,dort nicht zu wieder zu bestellen!

Lina B.

Ich würde euch empfehlen auf keinen Fall dort zu bestellen!
Meine Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben, die Bestellbestätigung kam direkt aber seitdem nichts mehr. Keinerlei Reaktion auf Emails und Nachrichten per WhatsApp.
Ich hab den Maulkorb dringend benötigt und finde es unter aller Sau wie das hier abläuft…
Hätte ich nur direkt woanders bestellt wo ich weiß das alles gut geht und keinen kleineren Shop unterstützt obwohl ich das eigentlich sehr gerne mache!

Kim H.

Vor über einer Woche bestellt und … nix. Nichtmal eine Bestellbestätigung habe ich bisher. Auf die Handynummer auf der Homepage wird nicht reagiert, Mails ebenfalls nicht beantwortet. Ich warte aufgrund der Feiertage mal noch ein paar Tage ab, aber das geht gar nicht.

*Ergänzung v. 25.01.2025*: Aufgrund meiner Rezension meldete sich Goldfutter am 10.01. bei mir per Mail. Ich habe in der ursprünglichen Bestellung wohl meine Mailadresse fehlerhaft angegeben. Das ist natürlich absolut mein Fehler.
Leider habe man nicht mehr alle der bestellten Artikel vorrätig - ob ich eine andere Farbe bestellen will. Außerdem bat man mich darum, meine Rezension zu löschen.

Innerhalb von ca 6 Stunden habe ich die Mail beantwortet und eine alternative Farbe die lt. Homepage auch noch vorrätig gewesen ist mitgeteilt. Seitdem? Nix. Man hat ja nun eine funktionierende Mailadresse, es sollte also möglich sein, meine Bestellung zu bearbeiten.

Am 21.01. habe ich darum gebeten mir den Stand der Dinge mitzuteilen. Auch hier erhalte ich bis heute keine Antwort.
Ich habe also nun einen Fall bei Paypal eröffnet.

Ich war tatsächlich gewillt, meine Rezension zu löschen, schließlich war die fehlerhafte Mailadresse ja mein Fehler. Aber da ich bis heute meine Ware nicht bekomme und Rückfragen nicht beantwortet werden, sehe ich keinen Sinn darin, die Fakten hier zu löschen.

Schade eigentlich. Ich wollte gern mal wieder einen kleineren Shop nutzen anstatt immer bei den "Riesen" einzukaufen. Aber so lasse ich mich dann auch nicht behandeln.

Sabine M.

Zum ersten Mal dort bestellt. Super Sale-Preise. Faire Versandkosten.

Habe nachträglich die schlechten Bewertungen bzgl Versand gelesen und dachte nur "Oh je..."

Fakt ist:
Versanndauer war etwas länger als angegeben, aber vertretbar. Ware kam einwandfrei an.

Wir werden wieder bestellen.

Update: Unsere zweite Bestellung kam blitzschnell innerhalb weniger Tage an.

Dankeschön

Eva L.

Sehr schlecht...
Habe mit PayPal bezahlt. Nach über einer Woche ist die Ware immer noch nicht versendet. Auf Email wird nicht reagiert. Keine Telefonnummer. Fordere mein Geld zurück. Bloß nicht dort bestellen